Tabbas! Bari mu gina labarin da ya dogara akan wannan sakin PR TIMES.
Labari: CRM Na Gaba: AI, IoT, da Binciken Bayanai Suna Sauya Haɓaka Kasuwanci a 2025
Tokyo, Japan – A cikin duniyar kasuwanci mai saurin canzawa, kamfanoni suna neman sababbin hanyoyin da za su haɓaka alaƙar abokan ciniki da haɓaka haɓakar su. A ranar 31 ga Maris, 2025, wani sabon rahoto daga PR TIMES ya nuna yadda AI (Hankali na Wucin Gadi), IoT (Intanet na Abubuwa), da binciken bayanan ke sauya ayyukan gudanar da alaƙar abokan ciniki (CRM) kuma suna jagorantar haɓakar kasuwanci.
CRM ta zama mai hankali da haɗin kai
CRM ya daɗe yana kasancewa game da tattarawa da sarrafa bayanan abokin ciniki. Amma tare da haɓakar fasaha, CRM ya zama mafi ƙarfi da basira. Ga yadda:
- AI don ƙwarewar keɓancewa: AI na taimakawa kamfanoni wajen fahimtar abokan cinikin su fiye da kowane lokaci. Ta hanyar nazarin manyan bayanan, AI na iya hango bukatun abokin ciniki, ba da shawarwari na sirri, da kuma samar da sabis na abokin ciniki ta hanyar tattaunawa ta AI. Wannan ya haifar da gamsuwa da aminci ga abokan ciniki.
- IoT don alaƙa ta ainihi: Na’urorin IoT (kamar na’urori masu ɗaukar hoto, kayan aikin gida masu wayo, da motoci masu haɗin kai) suna samar da bayanai masu yawa waɗanda za a iya haɗawa zuwa CRM. Wannan yana ba kamfanoni damar fahimtar yadda abokan ciniki ke amfani da samfuran su da sabis ɗin su a zahiri. Misali, ana iya amfani da bayanan IoT don gyara matsalolin samfuran kafin abokin ciniki ya ma lura da su.
- Binciken Bayanai don yanke shawara mai kyau: Binciken bayanan yana ba kamfanoni damar gano alamu da mahangar da aka ɓoye a cikin bayanan CRM su. Wannan na iya taimakawa wajen yanke shawara mai kyau game da komai daga tallace-tallace zuwa ci gaban samfura. Misali, ana iya amfani da binciken bayanan don gano waɗanne abokan ciniki ne ke cikin haɗarin barin kamfanin kuma a ɗauki matakan riƙe su.
Haɓakar Kasuwanci ta 2025
Waɗannan sabbin abubuwan CRM suna haifar da haɓakar kasuwanci ta hanyoyi masu zuwa:
- Ƙara yawan tallace-tallace: Keɓancewar tallace-tallace da tallace-tallace da AI ke jagoranta suna haifar da ƙimar juyawa mafi girma da ƙimar ma’amala ta yau da kullun.
- Ƙara riƙe abokin ciniki: Ƙwarewar keɓancewa da sabis na proactive suna ƙarfafa amincin abokin ciniki kuma suna rage ɓarna.
- Ƙarin inganci: AI da aikin sarrafa kansa na iya taimakawa kamfanoni wajen rage farashi da haɓaka yawan aiki a sassan tallace-tallace, tallace-tallace, da sabis na abokin ciniki.
- Yanke shawara mai kyau: Binciken bayanan CRM yana ba kamfanoni damar yanke shawara mai kyau game da komai daga sabbin samfuran da za su ƙaddamar zuwa tallace-tallace don saka hannun jari a ciki.
Kamfanoni suna karɓar Canji
Kamfanoni a cikin masana’antu daban-daban sun riga sun karɓi waɗannan fasahohin CRM na gaba.
A gaba
Makomar CRM tana da haske. Kamfanoni da ke saka hannun jari a cikin AI, IoT, da binciken bayanan za su kasance cikin kyakkyawan matsayi don samar da ƙwarewar abokin ciniki na musamman, haɓaka haɓaka, da gina nasarar dogon lokaci.
Bayanan Tuntuɓa: [Lambar Sadarwa ta PR TIMES]
Disclaimer: Wannan labarin ya dogara ne akan bayanan da aka bayar a cikin sakin PR TIMES. Da fatan za a koma zuwa ainihin sakin don cikakkun bayanai.
Ina fatan wannan ya taimaka! Na yi ƙoƙari na sa ya zama mai sauƙin karantawa da fahimta.
AI ta kawo labarin.
Tambayar da ke gaba ta yi amfani da ita don samun amsa daga Google Gemini:
A cikin 2025-03-31 13:45, ‘CRM ta tashi ta hanyar AI, IOT da Nazarin bayanai: Sabbin abubuwa da dabarun haɓaka kamfanoni na 2025’ ya zama kalmar da ke shahara daga PR TIMES. Don Allah ku rubuta cikakken labari tare da bayanai masu dangantaka cikin hanya mai sauƙin fahimta.
157